Politika e privatësisë
Në fuqi nga:
1. Kontrolluesi
Kontrollues i të dhënave personale është operatori i Possa. Për çdo gjë që lidhet me privatësinë shkruani në kontakt@possa.mk.
Të dhënat i përpunojmë në pajtim me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale (Gazeta Zyrtare e RMV nr. 42/2020).
2. Çfarë mbledhim
- Gjatë rezervimit: emri e mbiemri, numri i telefonit, email-i (opsional), shënimi për sallonin (opsional), shërbimi, salloni dhe termini i zgjedhur.
- Nëse krijoni profil: email-i për kyçje, emri, gjuha.
- Nëse aktivizoni njoftimet në pajisje: abonimi teknik për njoftime push, gjuha dhe lloji i shfletuesit/pajisjes (që të dimë ku po e dërgojmë mesazhin).
- Nëse lini vlerësim ose ruani një sallon te të preferuarat: vlerësimi, komenti dhe lidhja me profilin tuaj. Vlerësimet janë publikisht të dukshme në profilin e sallonit, pa email-in dhe telefonin tuaj.
- Shënimet e sallonit për ju si kliente (p.sh. shërbimi i preferuar): të dukshme vetëm për sallonin, kurrë publike, dhe fshihen bashkë me historinë pas tre vjetësh.
- Për sallonet dhe pronarët: të dhënat e sallonit, emri i firmës, personi i kontaktit, email-i dhe telefoni.
- Të dhëna teknike: adresa IP dhe regjistrat bazë te ofruesit e hostingut, të nevojshme për sigurinë dhe funksionimin.
3. Pse dhe mbi çfarë baze
- Për ta përcjellë kërkesën tuaj te salloni dhe për t'ju njoftuar për statusin — përmbushja e shërbimit që kërkoni.
- Kujtesa para terminit dhe njoftimet në pajisje — pëlqimi juaj (email-i është opsional; njoftimet push i ndizni dhe i fikni vetë).
- Siguria, parandalimi i keqpërdorimeve (p.sh. bllokimi masiv i termineve) dhe statistika përmbledhëse për sallonet — interes legjitim.
- Nuk shesim të dhëna dhe nuk i përdorim për reklama të palëve të treta.
4. Kush i sheh të dhënat
- Salloni ku rezervoni sheh emrin, telefonin, email-in dhe shënimin tuaj, për ta kryer shërbimin. Salloni është kontrollues i pavarur për këto të dhëna.
- Përpunuesit që na ndihmojnë ta mbajmë platformën: Supabase (baza e të dhënave dhe kyçja), Vercel (hostingu), Resend dhe Google (dërgimi i email-it), shërbimet push të shfletuesit tuaj (Google, Apple, Mozilla). Kur të dhënat dalin jashtë Maqedonisë, kjo bëhet mbi bazën e klauzolave standarde kontraktuale ose të një baze tjetër ligjore.
- Harta në profilin e sallonit ngarkohet nga OpenStreetMap, i cili e sheh adresën tuaj IP gjatë shfaqjes.
- Autoritetet — vetëm kur e kërkon ligji.
5. Për sa kohë
Të dhënat e terminit (emri, telefoni, email-i, shënimi) anonimizohen automatikisht 3 vjet pas terminit; statistikat përmbledhëse pa të dhëna personale mbeten. Profilin e mbajmë derisa të kërkoni fshirjen.
6. Cookies dhe ruajtja lokale
Përdorim vetëm cookies të domosdoshme: për kyçjen (sesionin) dhe për ta mbajtur mend gjuhën. Shfletuesi ruan edhe një shenjë për sesionin nëse keni ardhur përmes kërkimit, që salloni ta dijë se klientin e gjeti platforma. Nuk përdorim cookies për reklama ose ndjekje, prandaj nuk ka baner pëlqimi.
7. Të drejtat tuaja
- Qasje në të dhëna, korrigjim, fshirje, kufizim i përpunimit, bartshmëri dhe kundërshtim.
- Tërheqja e pëlqimit në çdo kohë (pa ndikim në përpunimin e mëparshëm).
- Kërkesat dërgojini në kontakt@possa.mk; përgjigjemi më së voni brenda 30 ditëve.
- Ankesë në Agjencinë për mbrojtjen e të dhënave personale: azlp.mk.
8. Siguria
Qasja kufizohet në vetë bazën e të dhënave (çdo sallon sheh vetëm terminet e veta), komunikimi është i enkriptuar (HTTPS) dhe kyçja bëhet pa fjalëkalim, përmes një lidhjeje në email.
9. Fëmijët
Platforma nuk është e destinuar për persona nën 16 vjeç pa pëlqimin e prindit ose kujdestarit.
10. Ndryshimet
Këtë politikë mund ta përditësojmë; data e hyrjes në fuqi shënohet më lart. Ndryshimet thelbësore i njoftojmë në platformë.